FAQ

Perguntas Mais Frequentes

Posso escolher o dia e hora da entrega?

Entregamos na sua área uma vez por semana, num dia fixo.

O dia e a hora da entrega dependem de onde vive.

Sendo que a rota de cada zona é feita semanalmente a hora de entrega pode variar.

Conseguimos assim manter as entregas grátis, como também diminuir a pegada de carbono.

Se por acaso não estiver em casa, seguiremos as suas instruções para deixar o cabaz num local seguro. 

As Hortas da Cortesia entregam na minha zona?

Pode encontrar as zonas e dias em que entregamos aqui.

Se precisar de algum esclarecimento sobre se entregamos na sua zona, não hesite em contactar.

Mesmo que ainda não estejamos na sua zona quem sabe um dia se estaremos. Assim que estivermos podemos notificá-lo/la.

Tenho de estar em casa para receber o meu cabaz?

Não, não tem. Em grande parte das entregas não está ninguém em casa, queremos que sejam o mais simples possíveis.
Aceitamos instruções para deixar o cabaz onde quiser, e.g. um vizinho, no local de trabalho, à porta de casa, etc.

Posso escolher o que vem no meu cabaz?

É possível trocar dois produtos do cabaz da semana por outros disponíveis no site. Basta informar nas notas da encomenda ou via e-mail.
 
Também pode fazer o seu cabaz à lista, embora seja nos cabazes da semana que encontra os melhores produtos da época.
 
No cabaz da semana encontra os produtos mais frescos, dentro de época e ao melhor preço. Feito com base na oferta e abundância do momento.
Ao comprar o cabaz da semana apoia a nossa rede local de produtores BIO e a rotação da nossa horta.
 

Existe um valor mínimo de encomenda e quanto é a taxa de entrega?

Todas as entregas são grátis, e por esta razão temos um valor mínimo de entrega, 19€.

O que acontece se algum dos meus produtos estiver danificado quando eu receber o cabaz?

Dedicamo-nos a entregar os melhores produtos escolhidos a dedo.

Se receber algum danificado garantimos um crédito ou um reembolso conforme a sua escolha. 

O que vou receber no cabaz da semana?

Poderá consultar o cabaz da semana no nosso site ou através do nosso e-mail semanal.

O cabaz da semana é diferente todas as semanas.

Subscreva aqui para saber o conteúdo do cabaz assim que estiver disponível.